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    售后服务承诺书

    一、产品质量承诺:
    我公司保证提供的所有产品符合国家标准、技术规格书及合同要求,符合竞标文件和中标通知书的要求;提供产品合格证(或质量保证书)、发票和其它应当具有的证明文件。
    二、产品供货承诺:
    我公司保证按照采购单位指定时间、要求供货。
    三、售后服务承诺:
    (1)保修期限:我公司承诺所有产品提供三年免费上门全保修服务、终身维护,7*24小时技术响应。
    (2)定期回访:定期对采购人所购设备进行追踪访问(电话或上门),以及更有针对性地改善对采购单位的服务。
    (3)服务承诺:按照国家有关规定及生产厂家承诺实行全国联保,严格执行“三包”服务,实行包换、包退、包修服务政策。
    (4)设备维护:负责对本项目设备的维护工作,在设备交接中提供验收报告。
    (5)指定专人对设备使用中发生的问题进行远程指导(电话、网络等);
    (6)在试运行期间,如有损坏或质量不合格者,我单位及时给予修复和更换,其修理和更换免费。
     

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